Soporte: Activaciones
Asistencia para la activación de códigos e información de los juegos.
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Activación de códigos en Steam
Para activar tu juego en Steam, sigue estos sencillos pasos:
- Abre Steam e inicia sesión en tu cuenta.
- Una vez dentro de Steam, en la esquina inferior izquierda, haz clic en “+ Añadir un juego”.
- Selecciona la opción “Activar un producto en Steam…”.
- Aparecerá una ventana. Haz clic en “Siguiente” y luego acepta los términos y condiciones.
- Introduce la clave de producto que recibiste y haz clic en “Siguiente”.
- Steam procesará la clave y agregará el juego a tu biblioteca. Ahora podrás descargarlo e instalarlo.
Si tienes algún problema al activar tu clave, no dudes en contactarnos. -
¿Son originales los juegos?
Juegos 100% originales de Steam
En Keymika, garantizamos que todos los juegos que ofrecemos son 100% originales y auténticos. Cada clave que compras es un producto legítimo de Steam, lo que te asegura acceso a contenido oficial, actualizaciones y soporte completo de la plataforma.
Compra con confianza y disfruta de la mejor experiencia de juego con títulos originales. Si tienes alguna duda sobre tu compra o el proceso de activación, estamos aquí para ayudarte. -
¿En qué países puedo activar los juegos?
En Keymika, todas nuestras claves de juegos de Steam son globales, lo que significa que pueden ser activadas en cualquier país, excepto en aquellos que están restringidos por Steam. Te recomendamos revisar la ficha técnica del juego en el sitio oficial de Steam para confirmar si tu país está dentro de los permitidos.
Asegúrate de verificar las restricciones antes de comprar para disfrutar sin problemas de tus juegos favoritos. ¡Compra hoy mismo en Keymika y juega donde sea que te encuentres! -
No puedo activar una clave
Crear ticket de soporte¿Tienes problemas para canjear tu código? ¡Estamos aquí para ayudarte!
Si encuentras algún inconveniente al intentar canjear tu código en Steam, no te preocupes. Te recomendamos seguir estos pasos:
- Asegúrate de que estás ingresando la clave correctamente, respetando mayúsculas y guiones.
- Verifica tu conexión a internet y asegúrate de que la plataforma Steam esté funcionando correctamente.
Si después de esto el problema persiste, puedes crear un ticket donde te ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible. -
No encuentro la clave
¿No encuentras tu clave de juego?
Si no puedes localizar tu clave de juego, no te preocupes. Puedes encontrarla de dos maneras:
- En tu perfil: Inicia sesión en tu cuenta en Keymika y dirígete a la sección Mi perfil. Allí encontrarás el historial de tus compras y la clave de activación correspondiente.
- En tu correo electrónico: Revisa el correo electrónico con el que te registraste. Te enviamos un mensaje de confirmación con tu clave de juego justo después de completar la compra.
Si aún tienes problemas para localizarla, contáctanos a través de info@keymika.com y te ayudaremos a recuperarla. -
El juego va mal en mi PC
¿Problemas de rendimiento con tu juego?
Lamentamos que el juego no esté cumpliendo tus expectativas en cuanto a rendimiento. En Keymika, nos dedicamos exclusivamente a la venta de claves originales de Steam, por lo que no tenemos control sobre el funcionamiento del juego en tu PC.
Para resolver cualquier problema de rendimiento, te sugerimos contactar directamente con el soporte de Steam, donde podrán asistirte de manera más específica con la configuración y funcionamiento del juego en tu sistema. -
No me gusta el juego
¿El juego no cumplió tus expectativas?
Lamentamos que el juego no haya sido de tu agrado. En Keymika, no podemos ofrecer reembolsos una vez que se ha entregado la clave, tal como lo especificamos en nuestros Términos y Condiciones.
Te recomendamos que, para futuras compras, explores detenidamente el contenido del juego, revisando descripciones, reseñas y videos antes de realizar tu compra, para asegurarte de que cumpla con tus expectativas.